市城市公用集團突出群眾主體，聚焦為民生主線，切實立足企業職能，大力弘揚自找苦吃、自尋煩惱、自加壓力、自我奮進精神，腳踏實地為民解難題、辦實事、干好事，推動城市供水服務保障工作取得新進展。

在推進“管網改造”上勇擔當。結合三明市推進“老舊小區改造”契機，市城市公用集團下屬市恒源供水公司秉承“恒源心中有人民，人民滿意我滿意”目標，主動介入，堅持擔當克難，加強與相關部門對接協調，積極推進市區內老舊供水管網改造和完善提升。在實施過程中，努力克服工期短、任務重以及施工協調、割接停水等困難，倒排工期，避開用水高峰期，選擇夜間施工，不斷摸索管理標準、節點控制和質量把控，認真開展施工現場管理、管網排查，定期開展分析、協調、推進、檢查，以高標準、嚴要求緊抓工程進度。今年以來，開展供水管道遷接26處，改造小區供水管道約1122米，有效改善了水質和水壓，進一步提升了用戶的用水體驗。

在優化“營商環境”上求主動。市恒源供水公司在辦理用水報裝業務時，以線上“一網通辦”，線下“一窗受理”，全程“一次辦好”為目的，以群眾獲得感作為衡量標準，通過不斷強化“互聯網+服務”應用，全面深化內部改革，換位思考精準服務，從各個環節提高企業的獲得感、滿意度及辦事便利度。用水報裝指標實施“226”標準，即2份材料、2個環節（用水申請、接入通水）、6個工作日內完成。并由原來的“等業務進門”轉變成“送服務上門”，幾字之變，卻大幅提升了用水企業獲得感和滿意度。

   在提升“二供管理”上抓精細。隨著高層“老小區”二次供水改造的大力推進，以及新建高層二供小區的不斷接收管理，市城市公用集團下屬市城市公用物資貿易公司不斷提升自身專業化管理水平，實施信息與風險點管理，精準有效的進行日常巡查和設備故障維修，為高層小區用水提供堅強保障和專業管理。目前，市城市公用物資貿易公司服務保障的“二次供水”設備共計144套。